전화와 문자를 받는 번호
상담은 연중무휴로 같은 번호에서 전화와 문자를 받으며 처음 연락하실 때 카드사 이름과 실수령 금액을 알려 주시면 상담이 짧아집니다.
이번에 사용할 카드가 정해졌는지도 첫 연락에 덧붙여 주세요.
제주카드깡 전화와 문자로 여는 카드별 상담
전화와 문자는 같은 번호 010-2817-5574 로 받으며 카드가 여러 장이라면 처음 연락에서 가진 카드의 카드사 이름을 알려 주시는 데서 상담이 시작됩니다.
- 01상담 전화와 문자는 번호가 같습니다.
- 02카드사 이름만 보내셔도 상담이 시작됩니다.
- 03결제 금액을 안내받은 뒤에 동의를 여쭙니다.
- 04통화가 끊겼다면 같은 번호로 다시 전화해 주세요.
01제주카드깡 전화와 문자 상담에서 묻는 내용
어느 연락으로 시작하든 다음머니는 사용할 카드와 실수령 금액을 듣는 데서 출발하고 결제 금액을 알려 드린 다음에 진행할지를 묻습니다.
문자로 여는 상담
통화가 어려운 자리에 있다면 사용 카드와 실수령 금액을 문자로 보내 주시는 것으로 상담을 시작할 수 있고 다음머니도 같은 번호로 답합니다.
설명이 길어지면 중간에 전화로 옮기셔도 문자로 나눈 내용에서 상담을 계속합니다.
카드별로 묻는 내용
다음머니는 사용 카드의 카드사 이름과 남은 한도, 실수령 금액을 물어보고 일시불로 할지 개월을 나눌지도 상담 안에서 들어 봅니다.
다른 카드를 갖고 있어도 결제 금액은 사용 카드 하나를 기준으로 구해 드립니다.
동의를 여쭙는 때
결제 금액과 그 안에 든 비용, 실수령 금액을 안내한 다음에야 동의 여부를 묻고 동의하시면 그때 승인 요청이 올라갑니다.
안내받은 금액을 두고 더 생각하고 싶으시면 승인 요청 전에 상담을 멈추고 다음에 연락하실 수 있습니다.
연락이 끊겼을 때
통화가 끊기거나 답장이 늦어질 때는 같은 번호로 다시 연락 주시고 사용 카드의 카드사 이름을 한 번 더 알려 주세요.
다음머니가 앞서 구해 드린 결제 금액부터 다시 안내합니다.
02전화 문자 상담 다음에 볼 문서
통화와 문자를 섞어 상담하셔도 결제 금액은 같습니다.
03제주카드깡 상담 연락 방법을 두고 묻는 질문
전화와 문자 가운데 편하신 방법으로 시작하셔도 같은 번호에서 같은 상담을 받습니다.
전화와 문자는 같은 번호로 연락하면 되나요?
네, 둘 다 010-2817-5574 입니다. 처음에는 문자로 카드 이야기를 보내고 금액을 들을 때는 전화로 바꾸는 식으로 섞어 이용하실 수 있습니다.
문자로 사용 카드를 보내면 답은 어떻게 오나요?
보내 주신 번호로 다음머니가 답을 드립니다. 카드사 이름과 실수령 금액을 보고 남은 한도를 물어본 뒤 결제 금액을 같은 방법으로 알려 드립니다.
갖고 있는 카드를 상담에서 모두 말해야 하나요?
모두 말할 필요는 없습니다. 사용하실 카드가 정해졌다면 그 카드만 알려 주시고 정하지 못하셨다면 후보가 되는 카드를 알려 주시는 대로 같이 맞춰 봅니다.
상담 도중 통화가 끊기면 처음부터 다시 말해야 하나요?
아니요, 같은 번호로 걸면 앞서 들은 내용에서 상담을 계속합니다. 카드사 이름과 실수령 금액만 짧게 다시 알려 주세요.
결제 금액만 듣고 상담을 그만둘 수 있나요?
네, 금액만 안내받은 채 마치셔도 승인 요청은 올라가지 않습니다. 생각을 정리하신 다음 같은 번호로 연락하시면 그때 다시 금액부터 안내받을 수 있습니다.
가족 명의 카드로 상담을 받아도 되나요?
사용 카드 명의와 입금 계좌 명의가 같아야 하므로 카드 명의자 본인과 상담합니다. 가진 카드 가운데 본인 명의 카드를 사용 카드로 정해 주시면 그 카드로 결제 금액을 구합니다.